Ho una domanda su

Purtroppo, il 24 luglio la zona circostante il campeggio Mayotte Vacances è stata colpita da un incendio. La nostra priorità in questo momento è rivolta agli ospiti che soggiornano attualmente nel campeggio; siamo in contatto diretto con loro.

Hai in programma di arrivare al campeggio il 30 luglio 2026 o dopo? Al momento non c’è motivo di ritenere che la tua vacanza al Mayotte Vacances non possa avere luogo. Saremo lieti di accoglierti al campeggio a partire dal 28 luglio. Qualora la situazione dovesse cambiare nel frattempo, ti contatteremo immediatamente.

Cosa significa questo per te?

• Attendi il nostro messaggio: comprendiamo che ciò comporti una certa incertezza, ma ti chiediamo gentilmente di non contattarci di tua iniziativa in questo momento. Ulteriori richieste, in questo momento, rallentano l’assistenza immediata agli ospiti del campeggio. Non appena avremo maggiore chiarezza sulla tua prenotazione specifica, ti contatteremo immediatamente in modo proattivo.
• Non vuoi aspettare? Se preferisci avere subito chiarezza e non vuoi attendere l’evoluzione della situazione, ti offriamo la possibilità di modificare la tua prenotazione già da ora. A tal fine si applicano le nostre normali condizioni di modifica della prenotazione.

Ti ringraziamo di cuore per la pazienza e la collaborazione in questa situazione eccezionale.

No, in questo momento non avete bisogno di contattarci direttamente. Vi chiediamo gentilmente di attendere ancora un po' per vedere come si evolve la situazione. Non appena avremo maggiore chiarezza sulla vostra specifica prenotazione e se la vostra vacanza potrà procedere, vi contatteremo noi direttamente.

Sì, la tua vacanza in un altro campeggio con Roan nella regione della Gironda proseguirà come previsto. Se dovesse esserci qualche cambiamento, ti contatteremo immediatamente.

Sì, è possibile (in base alla disponibilità) optare per un soggiorno equivalente in un altro campeggio della catena Roan. Per ulteriori informazioni sulle condizioni, consulta il sito https://www.roan.it/prenotazione-spensierata.