Ho una domanda su

Sì, la tua vacanza in un altro campeggio con Roan nella regione della Gironda proseguirà come previsto. Se dovesse esserci qualche cambiamento, ti contatteremo immediatamente.

Purtroppo, il 24 luglio la zona circostante il campeggio Mayotte Vacances è stata colpita da un incendio. Il campeggio non ha subito danni, ma è rimasto temporaneamente chiuso a causa degli incendi. Il campeggio riaprirà i battenti il 5 agosto e da quel momento accoglierà nuovamente tutti i suoi ospiti.

Hai in programma di arrivare al campeggio il 5 agosto 2026 o dopo? Al momento prevediamo che la tua vacanza possa svolgersi regolarmente. Siamo in contatto diretto con le forze dell’ordine locali e seguiamo le loro indicazioni. Qualora nel frattempo dovesse cambiare qualcosa, ti contatteremo immediatamente.

Cosa significa questo per te?

• Attendi il nostro messaggio: comprendiamo che ciò comporti una certa incertezza, ma ti chiediamo gentilmente di non contattarci autonomamente in questo momento. Ulteriori richieste rallentano attualmente l’assistenza immediata agli ospiti del campeggio.

Ti ringraziamo di cuore per la pazienza e la collaborazione in questa situazione eccezionale.

Siamo in stretto contatto con i nostri gestori del campeggio e con i team regionali sul posto, i quali a loro volta mantengono ottimi contatti con il campeggio e le autorità locali. Nel momento in cui non fosse sicuro recarsi alla tua destinazione di vacanza, ti contatteremo sempre noi. Non è quindi necessario che tu ci contatti direttamente. Ti chiediamo inoltre di non farlo, in modo che i nostri colleghi abbiano il tempo di informare gli ospiti interessati.

Durante la guida, utilizza app di navigazione in tempo reale. Queste app vengono solitamente aggiornate molto rapidamente grazie alle segnalazioni degli altri utenti della strada e delle autorità locali, e ti deviano automaticamente dalle strade chiuse. La situazione può cambiare rapidamente. Per la Francia puoi consultare bison-fute.gouv.fr, il servizio ufficiale francese per il traffico. Per la Spagna, invece, puoi consultare infocar.dgt.es

È sempre possibile modificare la prenotazione, indipendentemente dal motivo; in tal caso si applicano le normali condizioni di modifica. Se la nuova vacanza è più costosa, dovrai pagare il sovrapprezzo. Se la vacanza è più economica, dovrai pagare le spese di cancellazione relative alla differenza di prezzo. In caso di cancellazione, addebiteremo le spese di cancellazione.

Esistono diversi siti web che riportano gli incendi in corso: forest-fire.emergency.copernicus.eu (sito europeo), feuxdeforet.fr (sito francese), rtve.es (sito spagnolo)

Sebbene un codice rosso emesso dalla Météo des Forêts francese (il sistema di allerta per gli incendi boschivi) indichi che il rischio di incendi boschivi è estremamente elevato, dal punto di vista giuridico ciò non costituisce solitamente un motivo diretto per le agenzie di viaggio e le compagnie assicurative olandesi per procedere a una cancellazione gratuita.
A cosa prestano attenzione le organizzazioni olandesi?
I tour operator olandesi (affiliati all’ANVR) e il Fondo olandese per le calamità si basano principalmente sulle raccomandazioni di viaggio del Ministero degli Affari Esteri olandese.

Per il momento, la tua vacanza nella regione della Gironda può svolgersi regolarmente. Il nostro campeggio Atlantic Club Montalivet si trova in una regione verso la quale, al momento, è consentito recarsi. Gli incendi boschivi sono sufficientemente lontani e le previsioni meteorologiche sono così favorevoli che la tua vacanza può procedere come previsto. Per il percorso, ti consigliamo di utilizzare Google Maps o un altro sistema di navigazione aggiornato.

• Vuoi comunque modificare la prenotazione? Se preferisci modificare la prenotazione della tua vacanza, ti offriamo la possibilità di farlo. A tal fine si applicano le nostre normali condizioni di modifica della prenotazione.